Vrácení zboží

Děkujeme Vám za zájem o naše produkty. Rádi bychom Vás informovali, že z důvodu zefektivnění a zrychlení našich služeb nenabízíme přímou výměnu zboží. Místo toho máme politiku vrácení peněz, která Vám umožňuje získat úplné vrácení nákupní ceny.

Lhůta pro vrácení zboží je 14 dní. Pokud jste s nákupem nespokojeni z jakéhokoli důvodu, můžete v této lhůtě produkt/y jednoduše vrátit a získat zpět své peníze.

Po zaevidování vráceného zboží budeme provádět vrácení peněz na Váš bankovní účet. Nezapomeňte uvést číslo Vašeho bankovního účtu.

Pokud si přejete získat stejný produkt v jiné velikosti, střihu nebo barvě, jednoduše vraťte původní položku a provedeme vrácení peněz. Nový produkt si můžete pohodlně objednat znovu přímo z našeho e-shopu.

Nesedí vám zboží nebo jste netrefili tu správnou velikost, či není zboží v pořádku? Poradíme vám, jak zboží vrátit. 

  • do 14 dnů od převzetí lze zboží vrátit bez udání důvodu
  • zboží musí být kompletní a neporušené
  • z hygienických důvodů nelze vracet ponožky
  • nesmí jevit známky opotřebení ani používání (nesmí být cítit potem, parfémem, tabákem aj.), musí být schopné dalšího prodeje. V opačném případě si vyhrazujeme právo vrácené zboží odmítnout nebo vrácenou částku adekvátně ponížit.
  • oblečení složte a zabalte vhodným způsobem, aby při přepravě nedošlo k poškození
  • klikněte zde na Formulář – pro identifikaci si připravte číslo objednávky, název produkt, Jméno, adresu, příslušný e-mail telefon


Zboží můžete na naší adresu doručit následujícími způsoby:

Fyzicky nebo přepravcem dle Vaší preference - zásilku je nutno směrovat na adresu: Česká baseballová asociace, Zátopkova 100/2, 160 17 Praha 6

  • jakmile zboží fyzicky dorazí na naši adresu, provedeme účetní zpracování vrácení zboží a budeme Vás informovat e-mailem

Reklamace zboží

V případě, že zboží vykazuje vadu, zde najdete návod, jak zboží reklamovat. 

  • vyplňte tento Formulář - pro identifikaci si připravte číslo objednávky, název produkt, Jméno, adresu, příslušný e-mail telefon
  • reklamaci dobře popište


Zboží můžete na naší adresu doručit následujícími způsoby:

Fyzicky nebo přepravcem dle Vaší preference - zásilku je nutno směrovat na adresu: Česká baseballová asociace, Zátopkova 100/2, 160 17 Praha 6


Zátopkova 100/2
160 17 Praha 6

  • jakmile zboží fyzicky dorazí na naši adresu, budeme Vás informovat e-mailem o jeho přijetí
  • do lhůty 30 dnů od přijetí reklamované zásilky Vás informujeme o výsledku reklamačního řízení